管理学院工商系马君教授及其博士生闫嘉妮在管理学重要期刊《管理世界》2020年第一期发表论文《正面反馈的盛名综合症效应：正向激励何以加剧绩效报酬对创造力的抑制？》。

近年，管理学院一直坚持反"五唯"，规范使用SCI/SSCI论文相关指标，全面推行代表作制，注重成果的质量、贡献、影响，倡导老师们做"对学术发展负责，对学科发展负责，对产业发展负责"的研究，鼓励教师"把论文写在祖国大地上，把研究成果应用到创新创业的伟大实践中"。

这篇成果基于对企业实践历时三年的追踪调查，设计三项研究，探索了企业中最司空见惯但又被喻为与"曼哈顿工程"并举且尚未解决的世纪难题——绩效工资的激励效应问题。作者观察到，为弥补绩效工资在激励中的消极面，很多企业引入积极心理学所倡导的"正能量"或正向激励——相对于批评时的难为情，看到员工特别是新手工作上取得进展，管理者忍不住鼓励下，"嘿，干得不错"，希冀产生"立竿见影"的柔性激励效果。但作者提出并检验了相反的效应——盛名综合症效应：对于那些初入职场的新人或者胜任感缺失的员工，由于盛名综合症作祟——即不能从内心接受外部的认可，往往把成功归因为外部环境的影响，因担心自己被识破，故依附性自尊水平高，正面反馈所传递的积极信息反而会发生扭曲，沦为动机控制的"帮凶"，引导员工聚焦表现目标导向，努力迎合领导期望，反而加剧绩效报酬对创造力的抑制。在此基础上，作者提出了一个柔性激励与正式激励在协同使用时潜存的"三重控制效应"——组织层面的制度控制、人际层面的社会控制以及个体层面的自尊控制，正是三重控制效应的共振，正面反馈所传递的积极信息发生了扭曲，加剧个体的依附性自尊，削弱创造力。

最后作者提出，"我们终其一生，就是为了摆脱他人期许，找到真正的自己"，管理者要谨记，摆脱别人期许，让员工成为自己行为的亲历者而非旁观者，才是激励的核心价值所在和创造力的来源。

原文刊发：马君,闫嘉妮.正面反馈的盛名综合症效应：正向激励何以加剧绩效报酬对创造力的抑制？[J].管理世界,2020,36(01):105-121+237.

全文链接：https://maipdf.com/pdf/?email=zhOcAxPjQVIZI

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