"到家美食会"录属于北京时尚人家网络科技有限公司（www.daojia.com.cn）是一家由国际顶尖风险投资基金（京东、晨兴创投）投资的大型外企，公司主要做020电子商务平台，自2010年成立以来，短时间内累计20多万国内中高端客户群体，我公司拥有最专业的 CALL CENTER ，以地面运营团队作为基础支撑，实现了以餐饮为切入点，全面覆盖本地生活的服务平台；网站覆盖北京、上海等一线城市，同时， 2011年实现总产值1200万元人民币，主要业务包括信息收集、广告资源、APP等后台网络支持系统进行运营。我们将大力打造成为老百姓喜爱的生活必备工具。

招聘岗位

客服专员JD:

岗位职责：

1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;

2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。

3、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;

4、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据;

5、一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询和相关服务。

任职资格：

1、有客服和电话销售经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰;

2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通;

3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致;

4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作;

5、电脑使用熟练，打字速度每分钟30字以上，熟悉办公软件和网络工具。

商务专员JD:

岗位职责： 
1、根据公司的整体规划了解区域内的餐厅情况。
2、采用电话、上门陌拜等方式广泛接触区域内餐厅相关负责人并最终按照本公司的要求达  成签约目的。
3、严格按照商务相关流程执行商务谈判过程，严守公司商业秘密。
4、对本区域内已经签订的餐厅建立档案并定期不定期进行回访，确保合作顺畅。
5、及时处理在合作过程中出现的相关问题。
6、做好各阶段的工作计划，及时按要求向部门领导汇报工作。
7、及时完成部门领导下达的相关任务。
 
任职资格 
1、大专及以上学历，市场营销及相关专业；        
2、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力。
3、有责任心，能承受较大的工作压力。 
4、喜欢服务行业销售工作，富有激情，有较强的市场开拓能力。

联系人：潘先生

固定电话：021-60407197

联系电话：15000860872

邮箱：panyh_dj@163.com （简历请投递此邮箱）

网址：www.daojia.com.cn

地址：上海市徐汇区襄阳南路485号金环大厦2楼205室

请有意向的同学命名邮件"vision时尚人家+姓名+学号+专业+手机+邮箱"，并附以相同命名的个人简历，发送至邮箱vision_vareer@126.com。